Laveries collectives intégrées pour hôtels et appart’hôtels
Nous équipons des laveries collectives du secteur de l’hôtellerie et prenons en charge tout l’opérationnel sans aucun investissement de votre part.
Entreprise du groupe Bosch spécialisée dans les laveries collectives et connectées, nous travaillons depuis plusieurs années avec de clients de premier plan dans l’hôtellerie et la gestion d’appart’hôtels. La connaissance des impératifs du secteur nous aide à apporter une solution qui répond parfaitement aux exigences : lave-linge et sèche-linge pour hôtels, auberges de jeunesse ou appart’hôtels, WeWash Care numérise l’intégralité des processus opérationnels qui touchent à la laverie collective. De quoi alléger la charge de travail des équipes d’accueil et offrir aux clients un service numérique simple et haut de gamme. Avec lui, laver devient un plaisir.
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Ces entreprises nous font déjà confiance dans le secteur
Citadines Arnulfpark München – Etude de cas
Une laverie automatique aussi écoresponsable que conviviale
« Le parcours client numérique commence dès la réservation et se poursuit durant tout le séjour. Il nous a paru logique d’utiliser une solution numérique efficace pour les laveries. Nous utilisons déjà WeWash dans plusieurs établissements . Les clients comme les collègues sur place sont satisfaits du service et du côté convivial. »
« Lorsque nous avons entendu parler de WeWash et de sa solution connectée à l’été 2016, c’était pour nous l’étape logique vers l’avenir. Les hôtels sont à l’image de notre société et la numérisation y a toute sa place, ici aussi. »
Christian Wiedemann, Residence Manager chez Citadines Arnulfpark « Avec WeWash, nous avons trouvé un prestataire de services fiable pour le lavage et le séchage. Ici, à Brunswick, WeWash nous permet d’améliorer le confort du client : en tant qu’exploitants, nous donnons ainsi à nos résidents le sentiment d’être encore plus chez eux. »
Ellen Lemke, Operation Supervisor chez ipartment WeWash Care : l’offre laverie intégrale tout confort
Avec WeWash Care, nous équipons gratuitement votre laverie de lave-linge et sèche-linge Bosch professionnels avec système de paiement numérique. Nous prenons en charge le fonctionnement opérationnel de votre laverie : vos clients réservent et paient les cycles de lavage et de séchage par la WeWash App et vous recevez un décompte mensuel sécurisé.
Vous disposez d’une laverie collective déjà entièrement équipée ? Il est tout de même possible d’intégrer le paiement numérique à vos machines existantes grâce à la WeWash Box.
WeWash numérise la gestion des laveries collectives et réduit ainsi la charge de travail de vos équipes. Non seulement nous prenons en charge la gestion technique de la laverie mais aussi de l’ensemble de la facturation sans flux d’espèces avec vos clients. Un problème ou une question concernant la laverie ? Nous sommes là 365 jours par an pour vous aider, gratuitement.
Parmi les machines mises à disposition à titre gracieux, vous pouvez choisir des modèles de lave-linge i-DOS avec réservoir de lessive intégré qui dose automatiquement la lessive à ajouter. Nous fournissons aussi la lessive écoresponsable et biodégradable !
L’intégration de la WeWash App peut se faire de plusieurs façons, de manière à simplifier son utilisation et la rendre encore plus intuitive pour vos clients.
Il est possible de d’utiliser les techniques Deeplink ou par API, ou encore directement dans votre système de gestion hôtelier (PMS). L’intégration dans votre Property Management System permet à vos clients d’utiliser WeWash sans devoir télécharger d’application en plus et de régler facilement via la facturation de l’établissement.
Plus besoin de recharger de crédit au préalable ou de paramétrer un montant minimum : vos clients paient pour les cycles de lavage et de séchage réellement effectués.
La réservation de lave-linge et de sèche-linge se fait via la WeWash App multilingue avec paiement numérique, par exemple par carte bancaire, prélèvement SEPA, PayPal, Apple Pay et autres modes de paiement.
Notre système vérifie 24h/24 le bon fonctionnement des lave-linge et sèche-linge de votre laverie collective. Dès qu’un défaut mineur est détecté sur un appareil (ou en cas de panne), nous effectuons un diagnostic à distance. Au besoin, nous envoyons immédiatement les techniciens Bosch pour la réparation.
En plus du suivi en continu des irrégularités de fonctionnement des appareils, le système surveille aussi les files d’attente numériques. Si les temps d’attente deviennent trop longs, nous adaptons le nombre de machines dans votre laverie sans frais supplémentaires pour vous.
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