Aide rapide pour les professionnels

• Toute machine professionnelle peut être utilisée avec WeWash, quels que soient le fabricant, le modèle ou l’année de production.
• Il est possible de raccorder des appareils de 230 V et 400 V triphasé. L’intensité maximale est limitée à 16 A par phase. La puissance maximale totale est de 11 kW.

• Pour faire fonctionner WeWash, il n’est pas nécessaire d’avoir un accès réseau WiFi dans la pièce de la laverie. Il faut juste une WeWash Box avec prise d’antenne (Hub) par laverie. Ce Hub communique avec le système WeWash via une connexion réseau intégrée et redondante. Elle fonctionne via un accès au réseau mobile, quel que soit l’opérateur.
• Chaque Hub est installé via une connexion câblée avec une antenne externe pour optimiser la qualité du signal. Cette antenne résiste aux intempéries et peut se placer à l’extérieur de la laverie au besoin. Le câble standard mesure 0,5 m. Selon la qualité du signal local, il est possible d’installer un câble jusqu’à une longueur de 50 m.

• Comme pour l’utilisation de vos machines sans WeWash, chaque raccordement de machine doit être protégé séparément par un fusible suffisant (16A).
• De même, pour toute utilisation professionnelle, il est toujours impératif de prévoir un dispositif de déconnexion du réseau. Cela signifie aussi donner la possibilité à chaque personne utilisant la machine de déconnecter immédiatement et sans danger une machine du réseau en cas de dommage. Cela peut se faire via une prise facilement accessible ou un interrupteur de déconnexion du réseau.
• Une bonne réception de données mobile dans la laverie ou accessible à une distance maximale de 50 m via un câble d’antenne à installer avec antenne externe.
• Pour les machines déjà en place, il est nécessaire de réinitialiser ou de modifier la commande interne de la machine, en fonction de l’utilisation et du réglage précédents de l’appareil. Par exemple, si une machine Miele Professional était utilisée en Mode programme avant d’être équipée de WeWash, cette commande doit être modifiée par un technicien en Mode temporaire.

• Selon la version de la WeWash Box commandée, celle-ci peut être montée sur place par vos soins et connectée à la machine.
• Pour les versions de la WeWash Box avec interface de paiement, vous aurez besoin de l’aide d’un spécialiste technique ou d’un spécialiste machine.
• La variante « Expert » de la WeWash Box doit être raccordée par un électricien qualifié.
• Pour trouver un électricien qualifié ou un revendeur Miele près de chez vous, utilisez notre liste de partenaires d’installation.

Mise en place de votre laverie virtuelle

• Avant d’installer votre matériel, il vous faut créer votre laverie virtuelle dans le Partner Board. Vous trouverez plus d’informations sur la configuration du Partner Board ici.
• Le Partner Board vous permet aussi de paramétrer vos tarifs.

Branchement électrique

• Vous aurez besoin d’une WeWash Box par machine. Retrouvez toutes les instructions de montage détaillées pour votre WeWash Box ici.

Cycles-test

• Une fois le matériel installé et la laverie virtuelle configurée, vous pouvez faire tourner un cycle-test pour chaque appareil connecté afin de vérifier le bon fonctionnement. Ce n’est qu’après un test réussi que la machine s’affiche dans la WeWash App et que les futures personnes qui souhaitent l’utiliser pourront la réserver.

Checklist

• Consultez notre guide d’installation et de mise en service étape par étape ici.

Les tarifs sont fixés exclusivement par vos soins pour chaque laverie et chaque type de machine (lave-linge ou sèche-linge). Vous avez la possibilité de les modifier à tout moment dans le Partner Board. À ce titre, consultez les conditions d’utilisation.

En tant que partenaire WeWash, vous recevez chaque mois automatiquement sur votre compte votre part du chiffre d’affaires réalisé. L’avoir contenant toutes les données comptables vous est aussi envoyé par e-mail en même temps que le virement. Vous pouvez aussi le consulter directement dans le Partner Board.

• Pour les lave-linge, chaque appareil a besoin d’un raccord d’alimentation et d’évacuation ainsi que d’une prise de terre. Pour les sèche-linge, un raccordement à l’évacuation des eaux usées et une prise de terre.
• Vous aurez aussi besoin d’une prise Schuko pour raccorder le boîtier de données mobiles à installer dans la laverie.
• Vous aurez aussi besoin d’un signal de téléphonie mobile de bonne qualité dans la laverie. À défaut, vous devrez installer un câble d’antenne (distance de 50 m max.) pour assurer la réception.
• Retrouvez tous les prérequis techniques dans notre plan d’infrastructure.

Préparation

• Avant d’installer les machines, vous recevrez un colis contenant votre Box de communication mobile avec son antenne externe, les gabarits de perçage pour les WeWash Box ainsi qu’une notice d’installation étape par étape.
• Vous installez la Box de communication mobile ainsi que l’antenne.
• Vous effectuez les perçages aux dimensions données sur les cloisons, pour que nous puissions visser la WeWash Box au mur à l’installation.

Installation

• Nous installons les machines et plaçons les WeWash Box dans les trous pré-percés.
• Une fois que tout est installé, nous lançons des cycles-test.

Une fois l’installation terminée, nous lançons un cycle-test pour chaque machine. Une fois les cycles terminés correctement, notre service est à la disposition des utilisateurs de votre laverie votre laverie WeWashest disponible à la réservation pour votre clientèle depuis la WeWash App.

• Pour faire fonctionner WeWash, il n’est pas nécessaire d’avoir un accès réseau WiFi dans la pièce de la laverie. Il faut juste une Box de communication mobile avec son antenne externe par laverie. Celle-ci communique avec le système WeWash via une connexion réseau intégrée et redondante. Elle fonctionne via un accès au réseau mobile, quel que soit l’opérateur.
• Chaque Box de communication mobile est installé via une connexion câblée avec une antenne externe pour optimiser la qualité du signal. Cette antenne résiste aux intempéries et peut se placer à l’extérieur de la laverie au besoin. Le câble standard mesure 0,5 m. Selon la qualité du signal local, il est possible d’installer un câble jusqu’à une longueur de 50 m.

En tant qu’exploitant de la laverie collective, c’est normalement WeWash qui fixe les tarifs du lavage et du séchage. Les prix se basent sur les tarifs habituels du marché.