Schnelle Hilfe für Geschäftskund:innen

• Jede gewerbliche Maschine kann mit WeWash genutzt werden, unabhängig von Marke, Maschinentyp und Baujahr.
• Es können 230V sowie 400V Starkstromgeräte mit bis zu 3 Phasen angeschlossen werden. Die maximale Stromstärke ist pro Phase auf 16A begrenzt. Die maximalen Leistungsaufnahme insgesamt beträgt 11 kW.

• Für den Betrieb von WeWash ist kein LAN oder WLAN im Waschraum erforderlich. Pro Waschraum wird eine WeWash Box mit Antennenanschluss (Hub) benötigt. Der Hub kommuniziert mit dem WeWash-System über eine integrierte, redundante Netzwerkverbindung. Für diese ist lediglich Mobilfunkempfang notwendig – egal von welchem Anbieter.
• Jeder Hub wird über eine Kabelverbindung mit einer externen Antenne zur Optimierung der Empfangsqualität installiert. Diese Antenne ist witterungsfest und kann bei Bedarf außerhalb des Waschraumes platziert werden. Das Standardkabel misst 0,5 m. Je nach lokaler Empfangssituation kann ein Kabel mit bis zu 50 m Länge angebracht werden.

• Wie auch für den Betrieb Ihrer Maschinen ohne WeWash muss jeder Maschinenanschluss getrennt über eine ausreichende Überlastsicherung (16A) gesichert sein.
• Ebenso ist beim gewerblichen Betrieb immer eine Netztrennvorrichtung zwingend notwendig, d.h. die Möglichkeit auch für den Nutzer, eine Maschine im Schadensfall sofort und gefahrlos vom Netz zu trennen (z. B. über eine gut zugängliche Stecker-Buchsen-Verbindung oder einen Netztrennschalter).
• Mobilfunkempfang im Waschraum oder in max. 50 m Entfernung über ein zu installierendes Antennenkabel mit externer Antenne erreichbar.
• Bei Bestandsmaschinen ist je nach vorheriger Nutzung und Einstellung des Geräts eine Rück- oder Umstellung der internen Maschinensteuerung notwendig. Z. B., wenn eine Miele Professional Maschine vor der Umrüstung auf WeWash im Programmbetrieb genutzt wurde, so muss diese Steuerung durch einen Techniker auf „Zeitbetrieb“ umgestellt werden.

• Je nach bestellter WeWash Box-Variante kann diese von einem Laien an die Wand montiert und mit der Maschine verbunden werden.
• Bei WeWash Box-Varianten mit Kassiergeräte-Schnittstelle wird eine Technik-Fachkraft bzw. gegebenenfalls ein Maschinen-Spezialist benötigt.
• Die WeWash Box-Variante „Expert“ ist von einer Elektrofachkraft anzuschließen.
• Für die Suche nach einem Elektrikerbetrieb oder Miele-Spezialisten in Ihrer Nähe können Sie gern unsere Installationspartner-Suche nutzen.

Einrichtung des „virtuellen“ Waschraumes

• Vor Installation der Hardware legen Sie im Partner Board die Waschraumdetails an. Weitere Informationen zur Einrichtung des Partner Boards finden Sie hier.
• Im Partner Board legen Sie zudem die Nutzungspreise fest.

Elektrischer Anschluss

• Pro Maschine wird eine WeWash Box installiert. Die genaue Installations­anleitung für Ihre WeWash Box finden Sie hier.

Testläufe

• Nach erfolgter Hardware-Installation und Einrichtung des virtuellen Waschraumes führen Sie pro angeschlossenem Gerät einen kostenfreien Testlauf durch, um die Installation zu verifizieren. Erst nach erfolgreichem Testlauf wird die Maschine Ihren Waschraum-Nutzerinnen und Nutzern in der WeWash App zur Buchung angezeigt.

Checkliste

• Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung der Installation und Inbetriebnahme finden Sie hier.

Die Preise werden ausschließlich von Ihnen für jeden Waschraum und für jeden Maschinentyp (Waschmaschine oder Trockner) festgelegt. Sie sind jederzeit von Ihnen im Partner Board anpassbar. Bitte beachten Sie hierzu die Nutzungsbedingungen.

Als WeWash-Partner erhalten Sie monatlich automatisiert Ihre gesammelten Umsatzanteile auf Ihr Konto überwiesen. Die Gutschrift mit allen steuerrechtlichen und buchhalterischen Angaben wird Ihnen zeitgleich zur Überweisung per E-Mail zugestellt, kann aber auch im Partner Board nachträglich eingesehen werden.

• Für Waschmaschinen wird je Gerät ein Zu- und Abwasserschluss sowie eine Schuko-Steckdose benötigt. Für Trockner ein Abwasseranschluss und eine Schuko-Steckdose.
• Je Waschraum wird eine Mobile Communication Box installiert, welche ebenfalls eine Schuko-Steckdose voraussetzt.
• Mobilfunkempfang wird im Waschraum oder in max. 50 m Entfernung über ein zu installierendes Antennenkabel mit externer Antenne vorausgesetzt.
• Eine Übersicht der exakten technischen Voraussetzungen finden Sie in unserem Infrastrukturplan.

Vorbereitung

• Im Vorfeld der Maschineninstallation erhalten Sie von uns ein Paket mit der Mobile Communication Box inkl. externer Antenne, Bohrschablone für die WeWash Boxen sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
• Sie montieren die Mobile Communication Box sowie die Antenne.
• Sie bohren die passenden Löcher an die Wand, sodass wir bei Installation die WeWash Box an der Wand verschrauben können.

Installation

• Wir installieren die Maschinen und bringen die WeWash Boxen an den vorgebohrten Löcher an.
• Anschließend werden Testläufe durchgeführt.

Nach erfolgter Installation wird auf jedem Gerät ein Testlauf gestartet. Sobald diese erfolgreich abgeschlossen sind, steht unser Service Ihren Waschraum-Nutzerinnen und -Nutzern in der WeWash App zur Buchung zur Verfügung.

• Für den Betrieb von WeWash ist kein LAN oder WLAN im Waschraum erforderlich. Pro Waschraum wird eine Mobile Communication Box benötigt. Diese kommuniziert mit dem WeWash-System über eine integrierte, redundante Netzwerkverbindung. Für diese ist lediglich Mobilfunkempfang notwendig – egal von welchem Anbieter.
• Jede Mobile Communication Box wird über eine Kabelverbindung mit einer externen Antenne zur Optimierung der Empfangsqualität installiert. Diese Antenne ist witterungsfest und kann bei Bedarf außerhalb des Waschraumes platziert werden. Das Standardkabel misst 0,5 m. Je nach lokaler Empfangssituation kann ein Kabel mit bis zu 50 m Länge angebracht werden.

Als Betreiber des Waschraumes legt WeWash im Normalfall den Preis für Waschen und Trocknen fest. Die Preisgestaltung orientiert sich hier an den marktüblichen Gebühren.